Архив категорий: Маркетинг. Реклама

category

Retail Customer Experience — An Indian Context

Retail Customer Experience — An Indian Context

Автор:

Modern retailing is turning experiential for making the customers feel good. There is a paradigm shift from providing goods and services to creating and delivering a unique, superior, memorable and pleasurable experience to the retail customers. In the present era, customer experience has emerged as the key for differentiation and competitive advantage. Built around personalized and customized services, retailers are integrating cognitive and emotional clues for crafting joyful shopping experience… Читать далее →

Маркетинг и брендинг территорий

Маркетинг и брендинг территорий

Автор:

В работе рассматриваются основные теоретико-методологические и практические вопросы маркетинга и брендинга территории, как системы управления развитием территории; проводится сравнительный анализ современных теоретических подходов к пониманию сущности маркетинга и брендинга территорий. Особое внимание обращается на специфику маркетинга и брендинга небольших городов, управления коммуникациями с местным сообществом, освещаются вопросы развития отдельных видов туризма и технологий краудсорсинга. Книга предназначена слушателям факультетов, выпускающих специалистов по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также представляет интерес… Читать далее →

Сильный ход. Нестандартные решения в рекламе

Сильный ход. Нестандартные решения в рекламе

Автор: Алексей Иванов

Цитата»Представьте, что нам надо рекламировать сверла. Что нам нужно сказать о них в рекламе? Весьма достойную вещь — наши сверла выполнены из сверхпрочных твердых сплавов. Поэтому они служат значительно дольше аналогичной продукции конкурентов. Что можно сделать в такой ситуации? Какое контринтуитивное решение ведет к успеху? Попробуйте повернуть вспять свой жизненный опыт и пойти в противоположную сторону. Сверло и дрель меняются местами — и яркая, неожиданная коммуникация готова.Чудо-сверло способно пережить не… Читать далее →

Mastering Public Relations 2nd Edition (Palgrave Master Series (Business))

Mastering Public Relations 2nd Edition (Palgrave Master Series (Business))

Автор:

«Mastering Public Relations» takes a strategic management approach to exploring this complex and critical dimension of management and planning. This wide-ranging, detailed and highly readable insight into public relations includes multiple case studies and examples to provide a well-balanced interpretation of both theory and practice. The second edition has been revised throughout to include expanded sections on the history of PR, the use of the Internet for PR, the PR… Читать далее →

Sales Humor Delivery Skills 1

Sales Humor Delivery Skills 1

Автор:

Book DescriptionThis title is part of the UniversityOfHealthCare/ UniversityOfBusiness Interactive Training Library, which offers authoritative, clearly written material in an interactive form for better comprehension and documentation of completion. An important skill in sales, and in any business situation, is the proper delivery and use of humor, and it can be learned. This course teaches you important elements of delivering effective humor. It will help you in your career. And… Читать далее →

Analysis of Customer Perception, Expectation and the Service Gap

Analysis of Customer Perception, Expectation and the Service Gap

Автор:

The specific objectives of the study are to analyze customer’s perception, expectations, and their gap and suggest appropriate measures to improve the retail service quality at Spencer’s hypermarket. The primary data was collected using structured questionnaire through personal interview method during February and March 2012 and were analyzed using percentage analysis, Garret ranking, factor analysis and gap analysis. General profile of the respondents revealed that majority of Spencer’s customers were… Читать далее →

Энергия шрифтов (+ CD)

Энергия шрифтов (+ CD)

Автор: Под редакцией Ричарда Кеглера, Джеймса Грисшабера и Тами Риггса

Веками дизайнеры создавали шрифты, оттачивали стили для того, чтобы через простую букву выразить настроение, дух времени или создать у читателя определенные ощущения и эмоции. Сегодня существует множество компьютерных шрифтов, которые великолепно подходят для писем и публикаций, но становятся весьма скучными при ежедневном использовании. Поэтому, если Вы хотите, чтобы Ваш проект привлекал внимание читателей, Вам нужен оригинальный шрифт. Дизайнеры шрифтов посвятили свой талант созданию новых оригинальных начертаний, которые придают тексту дополнительную… Читать далее →

Rural Indians’ Perceptions of Brands Based on Ethics in Advertising

Rural Indians’ Perceptions of Brands Based on Ethics  in Advertising

Автор:

Advertising as well as Marketing to the rural consumers is an altogether different ballgame. Here, life of the people revolves around traditional or cultural beliefs and values rather than on rationality and pragmatism. No wonder then, that customer perception of brands here plays a pivotal role in customers’purchase decision-making for various product categories and hence understanding that has significant relevance for marketers. Ethics in advertisements play a very important role… Читать далее →